JACOPS comme futur employeur

Chez JACOPS, vous rejoignez une entreprise familiale stable et ambitieuse, forte de plus de 50 ans d’expérience dans les techniques d’infrastructure. Ce qui a commencé comme un acteur local est devenu une société de référence dans les domaines des télécommunications, du rail et des infrastructures. Ces bases solides font aujourd’hui de JACOPS un employeur fiable, où continuité, innovation et savoir-faire occupent une place centrale.

Vous souhaitez contribuer à bâtir l’avenir ? Alors JACOPS est l’entreprise qu’il vous faut.

Vous êtes à l’aise avec le support technique, la configuration et le dépannage ? Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner les clients dans leurs questions et défis techniques ? Alors cette fonction de Security Field Engineer est faite pour vous.

Dans ce rôle, vous veillez au bon fonctionnement des solutions de sécurité et des infrastructures IT et assurez un support technique à distance ainsi que des interventions sur site. Vous évoluez dans un environnement technique innovant où le travail d’équipe, l’orientation client et la qualité sont au cœur des priorités.

Vos responsabilités:

• Assurer le support à distance par téléphone, e-mail et visioconférence.

• Effectuer des interventions sur site (caméras, serveurs, contrôle d’accès, etc.).

• Analyser et résoudre les questions et incidents techniques.

• Créer, suivre et documenter correctement les tickets.

• Enregistrer les actions réalisées et les étapes techniques dans l’outil de ticketing.

• Maintenir les dossiers et la documentation à jour.

• Établir les bons d’intervention relatifs aux prestations effectuées et au matériel utilisé.

• Réaliser la maintenance des installations, notamment les mises à jour logicielles et les sauvegardes.

• Configurer et assurer le support du matériel IT tel que les serveurs, postes de travail, switches et solutions de sécurité.

• Configurer et assurer le support des systèmes de sécurité tels que la vidéosurveillance (CCTV), le contrôle d’accès et les systèmes anti-intrusion.

• Réaliser la préconfiguration des nouveaux équipements.

• Dispenser des formations internes sur les nouvelles technologies, solutions et produits.

• Participer à la gestion des installations de sécurité internes.

• Participer au service de garde et assurer la prise en charge des appels entrants.

• Gérer le stock de service et le matériel.

C’EST VOUS

• Bachelier en électronique, électromécanique, informatique, gestion de réseaux ou expérience équivalente.

• Bonnes connaissances IT et intérêt marqué pour les solutions de sécurité.

• Expérience avec les serveurs, postes de travail, réseaux et configurations logicielles.

• Expérience avec les caméras de surveillance, le contrôle d’accès et les systèmes anti-intrusion.

• Esprit analytique et orienté solutions.

• Sens du service client et bonnes compétences en communication.

• Rigueur administrative et souci de documentation précise.

• Bonne maîtrise du néerlandais et du français.

• Disposé(e) à participer à un système de garde.

• Mentalité pratique (« hands-on ») et esprit d’équipe.

• Flexible pour intervenir sur des projets dans toute la Belgique.

Chez JACOPS, nous avançons ensemble. Nos valeurs : sécurité, durabilité, savoir-faire, esprit d’entreprise, fiabilité et travail d’équipe sont au cœur de tout ce que nous faisons. Et vous pouvez, vous aussi, contribuer à faire la différence.

• Un poste dynamique au sein d’une entreprise tournée vers l’avenir, où innovation et croissance vont de pair.

• Vous êtes un maillon essentiel et contribuez à former la solidité et au succès de notre département

• La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine, en fonction de l’organisation et du planning.

Un package salarial complet comprenant :

• Une voiture de société et une carte de recharge, également pour vos déplacements privés le week-end.

• Une assurance groupe et une assurance hospitalisation.

• Des chèques-repas de 6 € par jour presté

• 250 € d’éco-chèques par an.

• Un ordinateur portable et un téléphone mobile pour travailler efficacement où que vous soyez.

• 12 jours RTT à utiliser selon vos besoins.

• Des collègues qui réfléchissent avec vous, vous donnent un coup de main et savent aussi rire ensemble, de vrais Jacopains !

• Des opportunités de développement, d’apprentissage et de mise en valeur de vos talents.

Vous bénéficiez de la confiance nécessaire pour exercer votre rôle à votre manière, avec de la liberté pour prendre des initiatives, proposer des solutions pertinentes et assumer vos responsabilités. Chez JACOPS, nous sommes convaincus que les profils expérimentés donnent le meilleur d’eux-mêmes lorsqu’ils ont réellement les commandes en main.

Serez-vous notre prochain(e) Jacopain ?